Na Locarti Tecnologia Interativa a privacidade é prioridade. Esta Política de Privacidade estabelece como a Locarti coleta e usa informações pessoais de clientes e de outras pessoas que acessam ou usam o nosso site e os nossos produtos e serviços (os “Serviços”). Ao usar os Serviços, você entende que coletaremos e usaremos as suas informações pessoais conforme descrito aqui.
Para entender os seus direitos como titular de dados pessoais e os detalhes do tratamento realizado pela Locarti, consulte também a nossa página dedicada à LGPD.
Se você ou sua empresa mantém contrato individual com a Locarti, esse contrato pode conter termos de privacidade específicos, que podem ser diferentes ou mais restritivos do que os desta política. Esta política não se aplica a aplicativos e sites de terceiros, mesmo quando vinculados aos nossos Serviços.
1. Como coletamos informações pessoais
Você pode visitar o nosso site sem se identificar, mas algumas funcionalidades exigem dados pessoais. Sem eles, pode não ser possível concluir uma solicitação de cotação, uma compra ou um atendimento.
- Informações fornecidas por você: ao solicitar cotação, criar ou editar cadastro, acessar sua conta, entrar em contato com o atendimento ou enviar comentários.
- Identificadores: nome, e-mail, endereço, telefone, WhatsApp, CPF ou CNPJ e assinatura eletrônica.
- Informações comerciais: dados de cobrança, produtos ou serviços cotados e comprados.
- Geolocalização: cidade e estado informados ou localização física aproximada.
- Informações coletadas automaticamente: endereço IP, atributos do dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, origem do acesso, data e horário de uso e registros de erro.
2. Cookies e ferramentas analíticas
Podemos usar cookies e tecnologias relacionadas (web beacons e pixels de rastreamento) para armazenar preferências, medir uso e apoiar publicidade. Utilizamos serviços de análise, como o Google Analytics, e plataformas de anúncios que podem ler cookies para adequar campanhas e gerar relatórios de desempenho.
3. Uso das informações pessoais
- Fornecer, operar e melhorar os Serviços.
- Elaborar propostas comerciais, faturar pedidos e prestar suporte técnico.
- Responder dúvidas de atendimento e resolver controvérsias.
- Gerenciar segurança, prevenir fraudes e uso não autorizado.
- Realizar comunicação comercial e marketing, respeitando o seu direito de recusa.
- Cumprir obrigações legais e prazos de guarda de documentos.
4. Compartilhamento de informações pessoais
Não vendemos informações pessoais. Podemos compartilhá-las com fornecedores de serviços (tecnologia, analítica, publicidade, autenticação, cobrança, prevenção a fraude e atendimento), com empresas afiliadas, com parceiros de marketing em ações conjuntas, com processadores de pagamento e com autoridades quando exigido por lei. Mantemos contratos com fornecedores que tratam da proteção e do uso adequado dos dados.
5. Preservação das informações
Preservamos informações pessoais pelo tempo necessário para prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais e resolver disputas. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Suas escolhas
- Você pode não fornecer determinados dados, ciente de que isso pode limitar o uso dos Serviços.
- Você pode recusar cookies nas configurações do navegador.
- Você pode desativar a coleta do Google Analytics instalando o complemento oficial de desativação do navegador.
- Você pode solicitar o descadastramento de comunicações de marketing a qualquer momento.
7. Privacidade de menores de idade
Os Serviços não foram desenvolvidos nem são comercializados para pessoas com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade e excluímos dados que identifiquemos como coletados sem consentimento parental verificado.
8. Seus direitos
- Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Solicitar a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação.
- Revogar consentimento e opor-se a tratamentos específicos.
- Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.
Adotamos medidas razoáveis para confirmar a sua identidade antes de atender a uma solicitação, inclusive confirmação por e-mail ou documento de identificação. Solicitações podem ser feitas por representante autorizado, mediante comprovação.
9. Como protegemos as suas informações
Usamos controles administrativos, técnicos e físicos compatíveis com o risco das operações, incluindo controle de acesso por perfil, registro de auditoria e criptografia em trânsito. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, por isso mantemos monitoramento contínuo.
10. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização é indicada nesta página. Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, escreva para sac@locarti.com.br ou ligue para (31) 3243-3280, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.